POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: dezembro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a ZWork coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários, bem como os seus direitos e a forma de exercê-los, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com as práticas descritas nesta Política.

1. Definições

Para fins desta Política:

• Controlador: TALENT ON TIME BRASIL LTDA. ("ZWork"), inscrita no CNPJ sob o nº 59.712.956/0001-69, com sede na Alameda Rio Negro, 503 – Sala 2020 – Barueri/SP, CEP 06454-000, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Usuário: pessoa física que acessa ou utiliza os serviços da ZWork.
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, dado biométrico, gênero, saúde, etc.
• DPO/Encarregado: pessoa indicada pela ZWork para atuar como canal de comunicação com o titular e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ("ANPD").
• Serviço: plataforma, aplicativo, site e demais soluções fornecidas pela ZWork.
• Cookies: arquivos que armazenam informações de navegação do usuário.

2. Categorias de Dados Coletados

A ZWork pode coletar:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço;
• Foto de perfil;
• Credenciais de login e senha;
• Dados bancários e meios de pagamento;
• Documentos oficiais (RG, CNH, CPF, passaporte).

2.2. Dados de perfil profissional e operacional

• Informações sobre veículo;
• Seguro e contato de emergência;
• Configurações de uso;
• Comprovantes e documentos para cadastro de prestadores.

2.3. Dados de verificação e segurança

• Reconhecimento facial para verificação de identidade;
• Histórico de antecedentes e validações realizadas por terceiros autorizados, em conformidade com as hipóteses permitidas pela legislação brasileira.

2.4. Dados de uso e navegação

Coletados automaticamente pelo aplicativo, como:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Cookies;
• Tempo de acesso e páginas visitadas;
• Geolocalização (mediante autorização).

2.5. Dados coletados de terceiros

• Redes sociais;
• Parceiros comerciais;
• Provedores de pagamento;
• Órgãos públicos.

3. Finalidades e Bases Legais

A ZWork realiza o tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato e prestação do serviço;
• Análise antifraude, segurança e prevenção de riscos;
• Suporte, atendimento e comunicação com o usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Interesse legítimo do controlador, com respeito aos direitos do titular;
• Marketing, quando autorizado pelo usuário.

A ZWork não vende dados pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Personalizar a experiência do usuário;
• Lembrar preferências;
• Verificar autenticação;
• Melhorar o desempenho da plataforma.

O usuário pode gerenciar permissões de cookies diretamente no seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados

A ZWork poderá compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviço e fornecedores contratados;
• Instituições financeiras e parceiros de pagamento;
• Empresas afiliadas e subsidiárias;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal;
• Parceiros comerciais, mediante consentimento.

Qualquer terceiro que receba dados deverá cumprir esta Política e a LGPD.

6. Armazenamento e Transferência Internacional de Dados

Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior.

A ZWork adotará medidas contratuais para garantir que terceiros cumpram com padrões adequados de proteção de dados, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Portabilidade;
• Revogação de consentimento.

As solicitações poderão ser feitas via formulário ou e-mail do encarregado.

Contato do DPO/Encarregado: privacy@zwork.com

8. Segurança da Informação

A ZWork adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda ou vazamento;
• Alteração indevida;
• Uso indevido.

9. Privacidade de Menores

A ZWork reconhece que, no Brasil, pessoas menores de 18 anos podem manter vínculo empregatício, conforme previsto na legislação trabalhista aplicável, especialmente nas modalidades de contrato de trabalho a partir de 16 anos e contrato de aprendizagem a partir dede 14 anos.

Nesse sentido, a ZWork não realiza cadastro ou coleta de dados pessoais de menores de 14 anos. A ZWork poderá coletar e tratar dados pessoais de adolescentes entre 14 e 18 anos, exclusivamente quando houver finalidade legítima vinculada:

• ao estabelecimento de relação de trabalho ou aprendizagem permitida por lei;
• ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• à execução do contrato, pagamento, conformidade fiscal e previdenciária;
• à segurança e prevenção de fraudes.

Para esses casos, a ZWork se compromete a:

• Adotar medidas reforçadas de proteção e segurança da informação;
• Tratar os dados com base no princípio do melhor interesse do menor, conforme previsto na LGPD;
• Obter consentimento específico e destacado do responsável legal quando exigido pela legislação;
• Restringir o acesso interno aos dados, de forma proporcional e limitada às finalidades necessárias.

Caso identifique a coleta inadvertida de dados pessoais de menores de 14 anos, a ZWork realizará a exclusão desses dados imediatamente, salvo obrigação legal de retenção.

10. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A ZWork não é responsável por conteúdos, políticas ou práticas de privacidade externas.

11. Alterações a esta Política

A ZWork poderá modificar esta Política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail ou aviso na aplicação.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

E-mail: privacy@zwork.com

Encarregado/DPO: Gabriela Severo - gabriela.severo@zworkservices.com